疫情的出現(xiàn)也讓“無(wú)接觸”理念變得更加普遍，應(yīng)用場(chǎng)景也更加多元。餐廳、商場(chǎng)、展廳、接待室、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、圖書(shū)館、學(xué)校等場(chǎng)所越來(lái)越多的看到機(jī)器人的身影，用于迎賓接待問(wèn)詢(xún)，引導(dǎo)講解之類(lèi)。
隨著科技進(jìn)步，迎賓引導(dǎo)機(jī)器人配置也越來(lái)越高，功能也越來(lái)越多。一般在一二米左右就可以識(shí)別到客戶(hù)，迎賓引導(dǎo)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好。
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類(lèi)人形結(jié)構(gòu)，有一個(gè)圓圓的腦袋，胸前有一個(gè)27寸大屏幕，方便用戶(hù)查閱信息。
引導(dǎo)：機(jī)器人可以提前設(shè)置好路線，給客戶(hù)引領(lǐng)帶路。
迎賓：配置好用戶(hù)信息和歡迎語(yǔ)，可以自主識(shí)別用戶(hù)，打招呼
考勤：自主識(shí)別用戶(hù)，記錄下相應(yīng)的時(shí)間，與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對(duì)，進(jìn)行考勤記錄。
迎賓引導(dǎo)機(jī)器人以AI為核心，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，打造出智能服務(wù)場(chǎng)景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機(jī)結(jié)合，一站式解決迎賓服務(wù)問(wèn)題
優(yōu)點(diǎn)
1 與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比，迎賓機(jī)器人可以大大節(jié)省人工成本。
2 可以提供7*24傳統(tǒng)接待員無(wú)法做到小時(shí)微笑服務(wù)。
3 能給顧客新鮮感和親切感，提升顧客體驗(yàn)。
導(dǎo)游服務(wù)機(jī)器人能夠分辨游客的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),回答游客的問(wèn)題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動(dòng)外,還具備唱歌跳舞等項(xiàng)目功能
迎賓廣告機(jī)器人有個(gè)可愛(ài)的腦袋,頭的下半部分是的長(zhǎng)方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
智能接待:機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好;業(yè)務(wù)咨詢(xún):機(jī)器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類(lèi)產(chǎn)品,知識(shí)點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤商場(chǎng)智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人具有類(lèi)人形設(shè)計(jì),可用于各大門(mén)店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題,包含位置引導(dǎo)及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)
酒店迎賓機(jī)器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明,具備上千種場(chǎng)景對(duì)話,可演唱歌曲,可勝任導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)游,問(wèn)詢(xún)等工作,分擔(dān)酒店大量的工作
商場(chǎng)機(jī)器人扮演著導(dǎo)購(gòu),問(wèn)詢(xún)臺(tái),廣告載體等多重角色,成為商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的得力助手,通過(guò)分析消費(fèi)者和機(jī)器人互動(dòng)時(shí)的數(shù)據(jù),可以分析出消費(fèi)者關(guān)心什么品牌,是否有購(gòu)買(mǎi)意愿等
酒店帶路機(jī)器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門(mén),客人只需對(duì)著門(mén)上內(nèi)嵌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識(shí)別房門(mén)自動(dòng)解鎖;展會(huì)的專(zhuān)用機(jī)器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
園區(qū)安防機(jī)器人具備無(wú)人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機(jī)器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進(jìn)行講解等功能
可以通過(guò)語(yǔ)音與醫(yī)療服務(wù)交互機(jī)器人對(duì)話提問(wèn)或通過(guò)觸屏點(diǎn)擊方式進(jìn)行互動(dòng),還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
創(chuàng)澤圖書(shū)館機(jī)器人擁有多種機(jī)型,對(duì)接各種圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)圖書(shū)館與讀者,管理者互動(dòng)與交互在線咨詢(xún)服務(wù)
來(lái)到創(chuàng)澤公司前臺(tái),一名機(jī)器人接待員便主動(dòng)迎上前來(lái),詢(xún)問(wèn)你的來(lái)訪目的,還可以為你做信息登記,前臺(tái)機(jī)器人可以變身前臺(tái)接待無(wú)接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
在智能語(yǔ)音機(jī)器人的場(chǎng)景下,用戶(hù)輸入的是流式語(yǔ)音數(shù)據(jù)識(shí)別出用戶(hù)意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題定制答案,每個(gè)話術(shù)會(huì)有一套相互獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
智能語(yǔ)音機(jī)器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶(hù)問(wèn)題解答等等,應(yīng)用在金融保險(xiǎn)房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶(hù)與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機(jī)器人喚醒,當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)用戶(hù)語(yǔ)音結(jié)束時(shí)會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,將用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶(hù)所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義
智慧酒店前臺(tái)機(jī)器人小智可根據(jù)不同入住時(shí)段設(shè)置接待歡迎語(yǔ),主動(dòng)打招呼,語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺(tái),增加用戶(hù)體驗(yàn)與品牌宣傳
圖書(shū)館智能機(jī)器人小圖方便讀者了解圖書(shū)館,幫助讀者找到所需要的書(shū)籍和資料,還能通過(guò)人機(jī)互動(dòng),讓圖書(shū)館更加有生機(jī)和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗(yàn)
創(chuàng)澤前臺(tái)器人讓前臺(tái)的工作變得簡(jiǎn)單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶(hù)在整個(gè)參觀,會(huì)議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機(jī)互動(dòng)多種感官進(jìn)行人機(jī)交互
