人類會話包含了三個最基本的智力活動，第一是聊天；第二是問答；第三是意圖。
語音對話智能機器人的技術(shù)的實現(xiàn)是多項復(fù)合計算機AI技術(shù)的程序組成的模擬人類會話，使計算機能理解和運用人類社會的自然語言，實現(xiàn)人機之間的自然語言通信，使計算機能代替人的腦力勞動。
在智能語音機器人的場景下，用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)，根據(jù)語音和文本的內(nèi)容識別出用戶意圖，提取表達信息量的槽位，作為用戶動作供對話管理器做策略選擇。
在實際交互過程中，用戶通常會問些話術(shù)之外的問題，如：“你是誰�。俊钡�，經(jīng)過數(shù)據(jù)積累會根據(jù)不同業(yè)務(wù)總結(jié)出一些具備代表性的標準問題，在配置話術(shù)時，需要根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標準問題定制答案，在收到用戶回復(fù)時，會先去匹配這些標準問題，若命中某個標準問題，則會返回對應(yīng)的回復(fù)，并執(zhí)行拉回策略，切換到之前的話題中。以上過程為標準問題匹配，每個話術(shù)會有一套相互獨立的標準問題
人機對話智能語音機器人已慢慢走入我們的生活，將深刻的影響人們的生活和工作方式，并有望在將來成為一種通用的技術(shù)，使人們的工作更容易，生活更美好。
創(chuàng)澤圖書館機器人擁有多種機型,對接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機器人進行互動,進一步增強圖書館與讀者,管理者互動與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺,一名機器人接待員便主動迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺機器人可以變身前臺接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機器人對話提問或通過觸屏點擊方式進行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
園區(qū)安防機器人具備無人值守,巡檢錄像,遠程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進行講解等功能
酒店帶路機器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門,客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進行人臉識別房門自動解鎖;展會的專用機器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
商場機器人扮演著導購,問詢臺,廣告載體等多重角色,成為商場營銷的得力助手,通過分析消費者和機器人互動時的數(shù)據(jù),可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
創(chuàng)澤迎賓引導機器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個圓圓的腦袋,胸前有一個27寸大屏幕,自主識別用戶記錄下相應(yīng)的時間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對
導游服務(wù)機器人能夠分辨游客的語音語調(diào),回答游客的問題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動外,還具備唱歌跳舞等項目功能
迎賓廣告機器人有個可愛的腦袋,頭的下半部分是的長方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
智能接待:機器人會主動打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機器人可以智能幫助游客解答;導覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識點等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤商場智能導購機器人具有類人形設(shè)計,可用于各大門店,可以擔任迎賓,講解,導覽等任務(wù),協(xié)助商場工作人員解答顧客問題,包含位置引導及各類商場基本問題咨詢
酒店迎賓機器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡潔明,具備上千種場景對話,可演唱歌曲,可勝任導購,導游,問詢等工作,分擔酒店大量的工作
