2019年初新冠疫情肆虐，“直播帶貨”等宅經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，明星、店主等紛紛登場(chǎng)帶貨，掀起一股全民“直播帶貨”狂潮。不可否認(rèn)，作為一種新興的電商模式，“直播帶貨”可以有效對(duì)沖疫情防控給正常的市場(chǎng)繁榮帶來負(fù)面影響，對(duì)幫助中小企業(yè)有效預(yù)防疫情沖擊、盡快實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)具有重要意義。
據(jù)《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2019年中國直播帶貨銷售總額達(dá)到4338億元，同比增速接近400%；預(yù)計(jì)2020年中國在線直播用戶達(dá)5.24億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。但全民“直播帶貨”狂潮興起的同時(shí)，也暴露了夸大宣傳、假冒偽劣、售后服務(wù)難等諸多問題。
01、虛假或夸大宣傳
隨著新冠病毒疫情的爆發(fā)，直播帶貨成為宅經(jīng)濟(jì)的最強(qiáng)風(fēng)口，成為各大電商平臺(tái)、視頻直播平臺(tái)等爭(zhēng)相恐后重金打造的新增長(zhǎng)極，推動(dòng)了“初代網(wǎng)紅”羅永浩、“淘寶一姐”薇婭等一批政商名流為代表的網(wǎng)紅主播相繼涌現(xiàn)，吸引了消費(fèi)者目光的高度匯聚。直播帶貨儼然成為集廣告經(jīng)營、發(fā)布、代言于一體的市場(chǎng)營銷新模式，主播流量成為衡量直播帶貨廣告價(jià)值的核心要素，吸引眾多品牌供應(yīng)商競(jìng)相追逐。
作為一種新型電商模式，直播帶貨的廣告內(nèi)核尚未納入現(xiàn)有法律規(guī)制視野，廣告法等規(guī)則難以對(duì)直播帶貨過程中的虛假或擴(kuò)大宣傳等行為形成有效約束和威懾，違法行為不能立即得到應(yīng)有懲罰，導(dǎo)致一些廠商為吸引眼球不惜以虛假或夸大宣傳等手段誤導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者購物，擾亂了線上、線下的正常經(jīng)營秩序。
02、產(chǎn)品質(zhì)量以次充好題
直播帶貨區(qū)別于傳統(tǒng)電商的本質(zhì)特征就是不在依賴第三方電商平臺(tái)的銷售渠道，可以直接實(shí)現(xiàn)對(duì)C端的新型電商模式。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于減少了第三方電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)核、資金監(jiān)管等銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的銷售成本，可以做到全網(wǎng)“秒殺”的最低售價(jià)，對(duì)短期刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)具有重要意義。
但是這種優(yōu)勢(shì)也隱含著巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)即產(chǎn)品質(zhì)量無法有效保證的問題。目前，直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量保障主要取決于主播尤其是網(wǎng)紅主播的自身信譽(yù)，是一種源于道德層面的軟約束。事實(shí)上，眾多主播自身道德素質(zhì)參差不齊，甚至有些網(wǎng)紅主播毫無道德底線，大肆代言一些從未使用的產(chǎn)品或以“水貨”、“次貨”充“好貨”、“名品”推介，導(dǎo)致一些消費(fèi)者上當(dāng)受騙，削弱了直播帶貨的整體聲譽(yù)。
03、消費(fèi)者權(quán)益得不到保障
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是線上、線下銷售的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)我國電子商務(wù)規(guī)模迅猛發(fā)展壯大的制度基石。我國電子商務(wù)發(fā)展史已然證明，自身合法權(quán)益只有在得到充分保障的前提下，消費(fèi)者才能安心地網(wǎng)購，才能推動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展。
直播帶貨“TC”的單項(xiàng)交易模式，缺少了傳統(tǒng)電商第三方監(jiān)督約束機(jī)制的制度保障，對(duì)商家“以次充好”、虛假宣傳等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為無法進(jìn)行有效約束，最終會(huì)導(dǎo)致無底線的“秒殺”低價(jià)與假冒偽劣盛行、劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。
作為一種集“零距離”展示、咨詢、導(dǎo)購于一體的新型商品銷售服務(wù)方式，直播帶貨在發(fā)揮低成本、強(qiáng)互動(dòng)等先天優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，要通過構(gòu)建完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度等強(qiáng)化消費(fèi)者售后話語權(quán)，明晰帶貨主播的責(zé)任和義務(wù)，遏制繞開第三方平臺(tái)的灰色交易，形成直播銷售、售后服務(wù)與市場(chǎng)監(jiān)督的完整閉環(huán)。
從企業(yè)直播行業(yè)視角出發(fā)，分析疫情影響下的中國企業(yè)直播市場(chǎng)現(xiàn)狀與格局，通過對(duì)企業(yè)直播行業(yè)的用戶需求及典型應(yīng)用場(chǎng)景趨勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)解讀
新零售直播在今年才真正起勢(shì)。年初，疫情對(duì)實(shí)體零售的沖擊，以及淘寶直播抖音快手等平臺(tái)的商家政策紅利，都加速了直播對(duì)線下商業(yè)的滲透，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)開始跑步進(jìn)場(chǎng)
中國零售業(yè)正在審慎樂觀地迎接穩(wěn)步復(fù)蘇。一些值得關(guān)注的新興消費(fèi)者趨勢(shì)，正加速中國零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
走進(jìn)微信生態(tài)，了解在微信中的私域營銷玩法和未來的趨勢(shì)，2、微信生態(tài)構(gòu)成及其營銷玩法； 3、微信私域營銷三大打法； 4、各行業(yè)微信私域營銷拆解；
中國企業(yè)直播市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到近40億元，伴隨著服務(wù)商的解決方案走向成熟，直播將成為不同規(guī)模、不同行業(yè)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開展業(yè)務(wù)的必備能力
七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》2021年5月25日起施行，明確年齡限制和行為紅線，對(duì)直播間運(yùn)營者和直播營銷人員活動(dòng)提出具體要求
企業(yè)直播市場(chǎng)長(zhǎng)期向好，預(yù)計(jì)2022年突破百億 ，企業(yè)直播正在賦能企業(yè)獲得，向虛擬活動(dòng)轉(zhuǎn)型，活動(dòng)參與者出席率更高，活動(dòng)傳播范圍更廣
《直播電商人才培訓(xùn)和評(píng)價(jià)規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)T/ZEA 006-2020）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)立項(xiàng)審核、組織編制、征求意見、專家評(píng)審、網(wǎng)上公示等程序,現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布
對(duì)于直播內(nèi)容不實(shí)現(xiàn)象應(yīng)該分出層次，哪些應(yīng)該由政府部門直接處理，哪些應(yīng)該用社會(huì)力量，包括行業(yè)組織來解決，哪些可以通過市場(chǎng)治理來解決
網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)的諸多要素帶有明顯廣告活動(dòng)功能和特點(diǎn)，廣告活動(dòng)的各類主體也積極參與投入網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)直播營銷新業(yè)態(tài)發(fā)展的重要力量
直播銷售員在商品市場(chǎng)領(lǐng)域，隨著短視頻、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的興起，互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員數(shù)量快速增長(zhǎng)，成交額達(dá)千億元
視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范（征求意見稿）規(guī)定了視頻直播購物經(jīng)營的范圍、術(shù)語和定義、總體要求、從業(yè)人員、商品質(zhì)量、運(yùn)營管理、服務(wù)、監(jiān)督管理等要求
對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的商家、主播、平臺(tái)經(jīng)營者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)和參與用戶的行為提出規(guī)范，并鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)主體響應(yīng)國家脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等號(hào)召，積極開展公益直播
規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，促進(jìn)其健康發(fā)展，制定了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，自2020年7月1日起施行
直播企業(yè)：微贊直播 目睹直播 獲得場(chǎng)景視頻 百家云 即構(gòu)科技 翼鷗教育 云犀 云朵課堂 歡拓 拓課云 趣看 奧點(diǎn)云 樂直播 云視互動(dòng) 微視播 算云科技 盟主直播 上直播 復(fù)全網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)視界 柚播
拼多多適時(shí)推出了“云游中國”系列旅游直播活動(dòng)，希望通過線上“云游”模式，帶動(dòng)線下旅游消費(fèi)
5月5日晚，碧桂園在抖音平臺(tái)直播賣房：覆蓋76個(gè)城市的1.7萬套精品房源，共吸引了近800萬觀眾，實(shí)現(xiàn)認(rèn)購約25億元
酷狗直播打造的線上音樂綜藝《聲家班》，突破了場(chǎng)地和硬件的限制,讓音樂人在家即可與網(wǎng)友互動(dòng)，增大曝光量
映客啟動(dòng)的“最美鄉(xiāng)村代言人”培養(yǎng)計(jì)劃，助推新農(nóng)人加速成長(zhǎng)，全面開啟和挖掘鄉(xiāng)村價(jià)值，反哺貧困地區(qū)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村造血。
