伴隨著人口老齡化的加速，醫(yī)療需求擴張明顯，各大醫(yī)療機構(gòu)正面臨人力成本上升、咨詢配送需求高頻、重復性工作量大、患者就醫(yī)體驗差等痛點。
以及：多數(shù)線下醫(yī)院不設(shè)置專門導診臺：僅靠樓層指示圖、就診流程圖等給病人提供指引；
部分醫(yī)院導診臺與分診臺合二為一：肩負雙重功能，既加劇工作人員負擔，也無法保證解答疑問的細致程度；
部分醫(yī)院設(shè)置導診服務(wù)但值班人手少：難以應(yīng)付開診期間龐大的咨詢需求，如遇特定需求也無法離開導診臺提供進一步指引。
創(chuàng)澤智能導診機器人快速資料檢索和匹配能力、強大的多回合語言交互能力可與手機APP、線下醫(yī)院導診用電子屏結(jié)合，針對性更強、 更詳細的解答每位患者就醫(yī)流程中遇到的問題，而無需來回奔波至導診臺排隊咨詢。
創(chuàng)澤智能導診機器人有強大的醫(yī)療知識庫，解決患者多、需求雜的狀況，同時以機器人代替人工解答問題，對高頻問題進行解答，緩解導診壓力，提高導診效率。
| 資料獲取 | |
智能導診機器人在醫(yī)院服務(wù) |
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| 服務(wù)機器人在展館迎賓講解 |
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| 解決方案 | |
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