以初代餐飲服務機器人為起始點,在經歷以機器人為營銷“噱頭”的萌芽階段后,國內領先的機器人廠商開始研發(fā)基于人工智能與自動駕駛技術 的AI服務機器人,為取代人類傳菜員創(chuàng)造可能性;
疫情反復的情況下,防控需求催化了服務業(yè)對機器人的需求,但同時其商業(yè)與產業(yè)協作模式尚未成熟,服務機器人行業(yè)或經歷階段性受挫。
商用服務機器人在中國的六個發(fā)展階段
• 國內涌現第一批磁導軌送餐機器 人企業(yè)
• 僅按照軌道行駛
• 餐廳營造噱頭,吸引顧客眼球,實際體驗差
• 普渡科技等國內領先廠商開始研發(fā)餐飲配送機器 人
• 自動駕駛等技術不斷成熟
• Lidar、伺服電機等關鍵零部件國產化進程開始
• 技術逐漸成熟,國內供應鏈不斷發(fā)展
• 實際賦能場景的產品開始出現
• 市場接受度仍不足
• 核心部件的國產化進程加速,服務機器人制造成本逐步降低
• 大型連鎖餐廳開始規(guī);季植惋嬇渌蜋C器人
• 疫情常態(tài)化防控,多場景催生人類勞動力替代需求
• 間接改變消費者使用習慣,提升機器人接受度
• 商業(yè)模式的摸索期,行業(yè)或經歷階段性受挫
• 經過“培育”和“催化”兩個階段后,商用服務機器人將建立市場信心 與價值認可度
• 機器人在各服務場景的滲透率將快速提升,行業(yè)步入高速增長擴張期
當前處于服務機器人發(fā)展的“催化階段”, 場景方的需求被加速釋放
疫情催化下,機器人在商用服務場景的滲透 率明顯提升
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