AI 技術在流程處理、決策支持、安全保障方面為數(shù)字政府提供助力。AI 技術對 于數(shù)字政務的提升主要有三方面,
1)流程處理方面,AI 可以自動識別和處理政 府流程中的重復和繁瑣任務,實現(xiàn)自動化流程處理,進而提高政府工作效率,對 于客服這類需要耗費大量人力的工作,AI 憑借自然語言處理技術有助于減少人 力成本,提高服務效率和便捷性;
2)決策支持方面,針對政府部門需要處理的 大量數(shù)據(jù),AI 可以通過機器學習技術,對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,為政府決策提供科學依據(jù)和決策參考,提高政府決策的準確性和效率;
3)安全保障方面,AI 通過自然語言處理技術,能夠對政府的網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測,能夠更加 及時地發(fā)現(xiàn)和預防潛在安全隱患,提高政府信息安全的保障能力。
代表性公司
1 中科江南
中科江南作為國內領先的智慧財政綜合解決方案供應商,專注于數(shù)字政府和數(shù)字經濟建設,堅持自主創(chuàng)新,以“數(shù)字經 濟基礎設施建設者”為企業(yè)發(fā)展目標,持續(xù)多年深耕數(shù)字政務,聚焦財政信息化領域,推進核心技術的產業(yè)化、規(guī); 應用,創(chuàng)新性地將信息技術運用于數(shù)字政務相關業(yè)務環(huán)節(jié),研發(fā)推出包括財政、財務、政務大數(shù)據(jù)、信創(chuàng)、醫(yī)保、電 子證照和電子簽章等多方面的數(shù)字政務產品解決方案。公司將堅持“數(shù)字經濟基礎設施建設者”戰(zhàn)略定位,圍繞數(shù)字 基礎設施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎領域”加強投入和研發(fā),持續(xù)助力數(shù)字政府、數(shù)字經濟和數(shù)字中國建設,為政務數(shù) 字化、智能化提供優(yōu)質服務。
2 久遠銀海
公司開展云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)要素流通、人工智能、中臺、微服務、區(qū)塊鏈、低代碼、分布式、數(shù)據(jù)庫、信息安 全、信創(chuàng)等方向的基礎技術研究并實現(xiàn)技術突破,使公司技術產品體系更趨完善,有力支撐行業(yè)產品研發(fā)和實施。公 司開發(fā)平臺持續(xù)進化,有效提高產品質量和生產效率。在信創(chuàng)方面,公司依托自主可控實驗室,已完成自主可控芯 片、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的行業(yè)級應用測評和方案,并在數(shù)字政務、醫(yī)療醫(yī)保領域落地應用。形成了包括 Ta+3 構件化集 成平臺、銀海云平臺(PaaS)、應用支撐平臺、MDLife·移動應用開發(fā)平臺、視界·大數(shù)據(jù)平臺、見智·人工智能平臺等 較成熟的國產行業(yè)應用中間件產品銀?尚偶煽蛻舳水a品。
3 新點軟件
公司專注于智慧招采、智慧政務數(shù)字建筑三個細分領域,通過將 AI 和大數(shù)據(jù)等新興信息技術與相關行業(yè)信息化需 求深度融合,為全國范圍內的客戶提供智能化的軟件平臺產品、硬件設備,幫助客戶持續(xù)提升數(shù)字化水平。具體來 看,基于自然語言處理、圖像識別和知識圖譜等技術,支撐智能輔助評標,提升評標、評審的質量和效率,規(guī)范專家 評審行為;建立了政務知識圖譜,實現(xiàn)千人千面的智能服務指南、智能申報預檢、智能審批和智能客服;發(fā)布了基于 投標單位多維度指標分析的圍標串標智能檢測模型升級版,增加了相關指標項,能夠有效的檢測出串通投標和報價串 通等圍標串標行為,模型引入冒煙指數(shù)概念,能時發(fā)現(xiàn)圍標串標行為并通知相關人員查證,達到實時預警的功能。
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