曾有人預(yù)言,隨著智能化的快速發(fā)展未來將有50%左右的行業(yè)會消失。為了更好的適應(yīng)新時代,大部分中小型企業(yè)也都在積極地做著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就拿公司前臺來說,這個崗位70% 的工作主要就是接待客人、收發(fā)快遞、訂餐、處理陌生人員到訪等簡單、重復(fù)、機械性的工作
很多公司的前臺都已經(jīng)不安排人員駐崗,但訪客對此卻并沒有任何不滿或者投訴。究其原因,是將傳統(tǒng)前臺替換成了創(chuàng)新智能的機器人前臺解決方案,智能機器人的出現(xiàn)可以完美勝任前臺這一崗位。
迎賓機器人因具有自主問候、語音交互、遠程遙控、人臉識別等多項功能,所以一經(jīng)推出,便成了機器人市場的焦點。在企業(yè)中,迎賓機器人可以智能接待,智能規(guī)劃路線講解,也可進行智能咨詢。智能迎賓機器人能夠提供智能接待、智能叫號、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作,幫助人民群眾解決排隊和咨詢問題,親切幽默與群眾交流互動。
1 迎賓服務(wù)機器人CUCU
2 大屏服務(wù)機器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機器人(卡酷)
適用于商場、展覽館、會場、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過定制在不同的綜合服務(wù)公共場
不難看出,人工智能的迅速發(fā)展和普及是社會的主流趨勢。人工智能技術(shù)的初衷,是幫助人類提高工作效率。在許多專業(yè)領(lǐng)域,人工智能扮演的是“助手”的角色,就如創(chuàng)澤機器人前臺一樣。所以,我們應(yīng)該以一種積極,開放的態(tài)度面對順應(yīng)時代發(fā)展的潮流,并從自身做起積極適應(yīng)智能化的新工作模式,推動企業(yè)更好的實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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