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制定平臺、應(yīng)用、技術(shù)“三個”戰(zhàn)略和“四個關(guān)鍵舉措”推動智能化建設(shè)

來源:愛分析      編輯:創(chuàng)澤      時間:2022/3/24      主題:其他   [加盟]

某大型保險集團(tuán)于2019年成立了集團(tuán)科技中心大數(shù)據(jù)和人工智能部,由此開啟了人工智能技術(shù)發(fā)展之路。 該保險集團(tuán)擬在人工智能建設(shè)方面實現(xiàn)“三個領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一是領(lǐng)先的平臺:持續(xù)打造涵蓋NLP、語 音、OCRs人臉識別、大數(shù)據(jù)應(yīng)用子平臺的集團(tuán)統(tǒng)一人工智能技術(shù)平臺,各項技術(shù)指標(biāo)居于行業(yè)領(lǐng)先水平。

二是領(lǐng)先的應(yīng)用:聚焦客服、管理、銷售三類機(jī)器人突破,機(jī)器人研究和應(yīng)用水平居于行業(yè)領(lǐng)先水平。

三是領(lǐng)先的技術(shù):核心算法全部自研,關(guān)鍵技術(shù)和硬件具備國產(chǎn)化替代方案。

在建設(shè)思路方面,為了實現(xiàn)“三個領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),該保險集團(tuán)實施了如下關(guān)鍵舉措:

1) 制定長期規(guī)劃,營造創(chuàng)新氛圍。集團(tuán)制定了長期人工智能發(fā)展規(guī)劃,和適合科技創(chuàng)新的項目管理機(jī)制,營 造鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗的工作氛圍。

2) 鉆研前沿技術(shù),加快技術(shù)落地。密切跟蹤人工智能技術(shù)的演進(jìn)趨勢,并適當(dāng)開展前沿技術(shù)的研究,縮短前 沿技術(shù)落地的周期;重點加強(qiáng)多模態(tài)AI應(yīng)用落地的能力,加強(qiáng)大數(shù)據(jù)和AI深度協(xié)同的能力,加強(qiáng)研發(fā)人員 對業(yè)務(wù)的理解。

3) 探索國產(chǎn)化替代方案,實現(xiàn)技術(shù)的提前儲備和自主可控。探索PaddlePaddle等國產(chǎn)深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)框架, 驗證國產(chǎn)GPU的實際性能,形成備用方案,確保極端情況下仍然可以開展人工智能的應(yīng)用和研究。

4) 加快機(jī)器人突破工程成果孵化,探索研發(fā)通用機(jī)器人。利用機(jī)器人研發(fā)成果,進(jìn)行銷售和管理機(jī)器人嵌入 式研發(fā),重點突破人機(jī)混合運營下的機(jī)器學(xué)習(xí);依托各類私域流量和公域流量,實現(xiàn)純線上化的銷售模式和 銷售管理模式;由小規(guī)模、人機(jī)協(xié)作向全覆蓋、無人化演進(jìn),并探索研發(fā)通用機(jī)器人。


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