億歐智庫認為中國智能語音市場在未來幾年仍處于上升趨勢，預計2023年智能語音市場規(guī)模將達到564.8億元，同比增長率雖有所下降但趨于平穩(wěn)。語音市場仍具有較大發(fā)展空間。
智能語音市場增量來源主要有：智能客服增長量，智能化市場增長量。智能客服軟件市場現(xiàn)階段的市場規(guī)模在120-170億左右，但毛利較小。以現(xiàn)階段產業(yè)規(guī)模測算，仍有300-500億的潛在增長空間。智能化市場因需與行業(yè)深度結合，在應用初期難以獲得理想的客單價及客單量。但隨著技術的成熟，以及行業(yè)的深度開發(fā)，智能化市場擁有巨大的潛在增長空間（約500-800億），并將從交互設備、解決方案、技術平臺三個方向落地。
附件：億歐智庫發(fā)布《2021中國智能語音行業(yè)解決方案及服務商品牌測評》
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